| Webmail問題 |
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| 1.如何修改用戶密碼? |
| 2.如果設置簽名檔？ |
答：在“配置”視窗中，點擊“簽名檔”鏈結，打開一“修改您的簽名檔”視窗，在改視窗中填入“簽名提示”以及“簽名內容”，再單擊填加，一個簽名就做好了，尚易企業郵箱一共可以設定三個簽名檔。發郵件時，在“使用簽名檔”一欄中選擇“簽名提示”，這樣與“簽名提示”相對應的“簽名內容”就顯示在郵件正文的最下方。[關閉]
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| 3.如何對郵件的一些參數進行設置？ |
答：在“配置”視窗中，點擊“參數設置”鏈結，在打開的“參數設置”視窗中選擇您喜歡的參數，再單擊下面的“更新”按鈕，就完成了對參數的設置。[關閉]
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| 4.如何設置POP郵件？ |
答：
1、尚易企業郵箱可以代理接收多達十個不同POP伺服器郵箱的郵件。在第一次接收POP郵件前，請先設置POP郵箱。設置好後，可以根據需要對其進行編輯。在“配置”視窗中點擊“POP郵件”鏈結，打開POP郵件設置頁面。
2、在“配置”視窗中點擊“POP郵件”鏈結，打開POP郵件設置頁面。輸入POP伺服器的名稱以及您在該伺服器上申請的用戶名和用戶密碼。接著填寫“伺服器在多少秒內未相應為超時”和伺服器“埠號”，單擊“添加”按鈕，完成一個POP郵件的設置。
3、如果選中“在pop伺服器上保留郵件”選項，在您使用尚易企業郵箱收取郵件後，在該POP伺服器上還保留這些郵件；如果沒有選中此項，
尚易企業郵箱在收取郵件後，將從該POP伺服器上刪除這些郵件。；
4、重複上述操作，您可以添加最多十個POP郵箱位址，點擊此處可查閱詳細的圖解幫助。
5、當您希望接收pop郵件時，請點擊webmail的收郵件，再點擊POP郵件，系統會彈出一個對話方塊，正在接收郵件，請稍等，幾分鐘後，點擊收件箱，您就會看到有從POP帳號郵箱中接收到的郵件，並且用不同的色彩來標識[關閉]
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| 5.如何設置郵件過濾？ |
答：您是不是受到過惡意打擾，或者收到不請自來的網路廣告?現在我們有了“收件助理”設置，垃圾郵件輕鬆過濾。在您的尚易企業郵箱主頁面中點擊左邊的“收件助理”鏈結，或者在“配置”視窗中點擊“收件助理”鏈結，就打開了“收件助理”視窗，在頁面的中間的輸入框內設置拒收郵件完整的郵件位址，多個郵件位址之間用“逗號”分開，然後點擊“更新”鍵確定即可。以後這些發件人所發的郵件就不再進入收件箱,
而被直接拒收。 [關閉]
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| 6.如何設置定時發信？ |
答：在“發郵件”頁面中，編輯好要定時發送的郵件。然後在“在指定時間發送一欄”中輸入年月日以及時間（時間不能早於當前時間），再點擊“定時發信”，就完成了對定時發信的設置。
在“配置”的“定時發信”頁面中，可以查看已經設置好的準備定時發出的郵件。 [關閉]
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| 7.如何設置自動轉發？ |
答：在“配置”頁面中，點擊“自動轉發”鏈結，打開“轉發”視窗，在“轉發到指定用戶”一欄中填入您要轉發用戶的email地址，不同的email地址用英文逗號分隔，再勾選“轉發生效”，您的自動轉發就設置好了，這樣到達您郵箱的每一封信件都會自動轉發給您設置好的轉發對象。
如果您不勾選“在本站保存”項，那麼您的郵件都轉發給您的轉發物件，您的郵箱收不到任何郵件。勾選了“在本站保存”項，您的郵箱就可以收到郵件並把郵件轉發出去。所以我們建議您在一般情況下勾選“在本站保存”項。[關閉]
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| 8.怎麼開通和使用郵件到達手機短信提信功能？ |
答：1） 付費：採用預付費方式購買短信通知條數，資費標準詳見：“報價/付款方式”
2） 開通流程：尚易郵箱-附加服務-隨身郵-使用及開通流程
。[關閉]
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| 9.什麼是抄送，暗送? |
答：一封email如果抄送給多個收件人，則所有收件人都可以互相看到對方的email位址，如果你不想讓收件人互相知道對方位址，則可以把他們發送暗送的收件人列表中。這樣，暗送列表中的收件人就不可以互相看到對方的email
地址了。[關閉]
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| 10.為什麼我的附件打不開? |
答：此問題是由於IE裏面的一個設置造成的，只要取消掉該選項就可以順利打開附件了。
具體操作如下：
1)、打開IE流覽器，選擇功能表裏面的'工具'裏面的'internet選項'打開 選項頁面。
2)、在internet選項裏面的'高級'標籤，找到"流覽"選項然後取消掉"始終以UTF-8發送URL"，然後選擇'確定'保存您做過的更改。
按照上述步驟更改過設置後您就可以順利的接收下來郵件中的附件了。[關閉]
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| 11.我們公司有臺灣同事，他們怎麼使用Webmail? |
答：尚易 Webmail支援中文簡體，中文繁體和英文等多種語言，管理員可以設定其屬下的email帳號的語言屬性，同時email用戶也可以在Webmail的“配置”>>“個人資料”中設定其語言屬性，如果您的公司有臺灣員工，請他們設定語言為“中文繁體”然後重新登錄Webmail就可以使用繁體介面的Webmail。[關閉]
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| 12.我的郵箱容量就快滿了，還能收信麼? |
答：系統將在你的信件總容量達您的信箱容量的一定百分比(默認為80%，域管理員可以修改此比例)的時候自動發送容量提醒信件，提醒您登錄WEBMAIL整理郵箱中的郵件或者建議您用outlook
express 將郵件接收下來。系統還將在您的信箱容量達到該比例的時候，自動清空您的垃圾箱，以騰出空間接收新的郵件,關於容量警告功能的相關資訊，請參見...。[關閉]
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| 13.我能夠對包含特定關鍵字的郵件進行過濾嗎？ |
答：尚易提供對郵件主題，收件人，發件人的關鍵字過濾功能，同時您可以設定拒收超過一定大小的郵件，具體的設置在“配置”>>“收件助理”>>“收件篩檢程式”中，您可以設定多達100條的過濾規則。[關閉]
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| 14.我登錄了中文簡體的Webmail，收到了的郵件有亂碼，怎麼辦? |
答：這可能是因為，發送郵件的用戶端軟體沒有正確設置信件的charset屬性所致，您可以嘗試在閱讀郵件的頁面，使用IE自己的選擇編碼的功能，選擇發件人所在地區的編碼，如臺灣地區是big5。具體方法是使用滑鼠郵件，在編碼一項中進行選擇。[關閉]
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| 15.我想在朋友生日那天發送一個賀卡，但是又害怕那時候忘記，怎麼辦
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答：請使用尚易Webmail提供的定時發信功能，在寫郵件的時候，可以在最下方設定該郵件在什麼時間發出，而不是立即發送。只要您寫好信件內容，同時設定在您的朋友生日那天發送即可。如果需要再次修改該郵件的發送時間，可在“配置(Settings)-定時發信”中對這封信的發送時間進行編輯。[關閉]
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| 16.為什麼我不能夠刪除我自己創建的一個檔夾? |
答：只有在該檔夾沒有信件和沒有子檔夾的情況下，您才可以在檔夾頁面，通過點擊右邊的垃圾桶圖示，刪除您所建立的文件夾。另外，收件箱，發件箱，垃圾箱和草稿箱是系統檔夾，不可以刪除。[關閉]
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| 17.我使用Webmail發信的時候，系統提示：收件人郵件地址不正確，怎麼辦?
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答：假設你的收件人地址是user@mycompany.com.cn，則以下幾種email位址的表示方法都是符合RFC821(SMTP)規範的：
user@mycompany.com.cn
<user@mycompany.com.cn>
"收件人昵稱" <user@mycompany.com.cn>
（如果收件人昵稱只包含一個單詞，則可以省略雙引號）。[關閉]
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| 18..“配置”>>“參數設置”中的“使用HZ中文篩檢程式”是什麼意思? |
答： 有一種字元集叫做hz-gb-2312，HZ中文篩檢程式就是說是不是在讀信的時候把這種字元集自動轉成gb2312。常見的漢字亂碼有一部分是因為信件採用了HZ
編碼，這是一種遮罩最高位的漢字表示方法，它是在 GB 和 BIG5 的基礎上，用 ~{ 和 ~}
括起漢字編碼的部分。很多海外中文雜誌仍然採用 HZ 編碼方法。如果你需要訂閱海外中文雜誌可以把"使用HZ中文篩檢程式"的開關打開。[關閉]
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| 19.如何導入Outlook
Express的地址本到我的webmail地址本? |
答：請選擇Outlook Express功能表（檔->導出->通訊薄），然後系統提示你選擇導出檔的格式，請選擇Text
File(Comma Separated Values)，單擊“導出”，最後選擇您要導出為的位址本檔的位置和檔案名。例如，導出地址本檔案名為address.csv，您可以將這個檔導入您的Webmail位址本，方法是在“位址本”>>“導入/導出”頁面，選擇address.csv和“逗號分隔(Comma
Separated Values)”，然後單擊導入按鈕即可。[關閉]
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| 20.Webmail用戶如何遷移郵件? |
答：隨著收費郵箱日益普及，消費者有了更多的選擇，轉換郵箱服務商成了常事，如何將舊郵箱的信件遷移到新郵箱是一個重要的問題，如果你是通過Outlook(Express),
Foxmail等用戶端工具來接收郵件的，那麼郵件遷移相對較為簡單，因為只要把郵件都通過POP接收到本地硬碟就可以了。
如果你是登陸網站去收發郵件的Webmail用戶，則可以在新郵箱的Webmail介面裏面實現舊郵件的遷移。目前主流的Webmail（如網易的）上面有一個一般用戶比較少用的高級功能——POP郵件，其作用是通過POP3協定(郵件接收協定，Outlook,
Foxmail收信一般就是通過這個協議)去接收其他郵箱帳號的郵件。通過這個功能，Webmail用戶也可以完成遷移郵件的操作。以下以我們以尚易(Corpease.net)的Webmail為例詳細描述遷移的步驟：
第一步: POP郵件設置
例如，想把xxx@mycompany.com.cn的郵件都轉移到xxx@mycompany.cn的郵箱中，就可以用xxx@mycompany.cn通過Webmail登錄，然後進入“配置”—“POP郵件”，在POP郵件設置介面分別填入以下資訊：
伺服器名：pop.mycompany.com.cn (該站點的POP伺服器名)
用戶名: xxx
用戶密碼：填入xxx的密碼
區分顏色：可以選擇一種顏色，POP收回來的郵件將在郵件列表中顯示為這個顏色。
如果，想保留郵件備份在mycompany.com.cn，可以勾選下面的“在POP伺服器上保留郵件”
完成上述設置後，點擊添加就可以完成對xxx@mycompany.com.cn的POP郵件設置了。
第二步: 遷移xxx@mycompany.com.cn的信件到xxx@mycompany.cn
備註：如果你收取的POP郵件的目標郵箱是尚易提供的企業郵箱，則上圖中“用戶名”處應填寫郵件地址全稱
設置好POP郵件代理後，可以在任何一個檔夾接收xxx@mail.com的郵件，一般建議大家建立一個新的檔夾來接收POP郵件，如建立一個叫做xxx@mycompany.com.cn的文件夾。
進入abc檔夾，點擊右上角的 ，系統就開始在後臺通過POP協議接收xxx@mycompany.com.cn，系統提示“正在接收郵件，請稍後檢查收件箱”。
POP接收郵件是需要一定時間的，不過POP郵件的操作是在系統後臺執行的，不會影響用戶在Webmail進行其他操作，過一段時間(視乎xxx@mycompany.com.cn的郵件的多少)在進入xxx檔夾，就可以發現裏面已經堆滿了xxx@mycompany.com.cn郵箱裏面的郵件了。[關閉]
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| 21.如何更改WEBMAIL頁面的語言風格? |
答：進入簡體中文版Webmail頁面以後，點擊左邊功能表區的：“語言風格”選擇語言後面的英文版或者繁體中文版，同時也可以選擇下面的WEBMAIL風格中的不同風格，然後點擊“修改”就可以成功更換語言及WEBMAIL風格。[關閉]
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| 22.為何我在Webmail中打開新郵件時顯示如下? |
答：正常情況下，在Webmail中打開郵件顯示如下：
發件人: "Alan Cao" <alan@corpease.net>
將發件人存入地址本 將發件人加入拒收名單
收件人: <me@mycompany.com.cn> 抄送: (無)
發送時間: 2004-07-30 09:35:25 優先順序: 普通
標題: This is a test mail
但現在我在Webmail中打開郵件時顯示如下：
Received: from unknown (unknown [192.168.1.209])
by mail3.corpease.net (coremail) with SMTP id
47E0113C0DD
for ; Fri, 30 Jul 2004 09:35:23 +0800 (HKT)
Received: from caosf (unknown [202.106.184.11])
by mail25 (Coremail:corpease.net) with SMTP id
shIrANmlCUFWF7gL.1
for ; Fri, 30 Jul 2004 09:35:23 +0800 (HKT)
X-TEBIE-Originating-IP: [202.106.184.11]
From: "Alan Cao"
To:
Subject: This is a test mail
Date: Fri, 30 Jul 2004 09:35:25 +0800
Message-ID:
MIME-Version: 1.0
Content-Type: multipart/mixed;
boundary="----=_NextPart_000_0079_01C47618.8BFAF930"
X-Priority: 3 (Normal)
X-MSMail-Priority: Normal
X-Mailer: Microsoft Outlook, Build 10.0.2627
X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V6.00.2739.300
Importance: Normal
X-MS-TNEF-Correlator: 00000000A6899228CC62514CB40CD3764E6B1FD7A4482B00
Disposition-Notification-To: "Alan Cao"
請問為什麼，如何解決：
解決方法：打開www.corpease.net 進入Webmail 郵箱以後，點擊配置，點擊參數設置，在信頭顯示欄中選擇：顯示基本部分，然後點擊頁面下方的“更新”系統提示“您的設置已修改成功”然後再次點擊“確定”即可成功。之後再打開郵件時顯示就正常了。[關閉]
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在尚易企業郵箱Webmail中如何設置反病毒處理模式？ |
| 24
在尚易企業郵箱Webmail中如何設置Webmail的頁面風格及語言風格及更新個人資料？ |
| 25
在尚易企業郵箱Webmail中如何設置垃圾郵件處理？ |
| 26.不同類型的附件怎樣打開? |
答：
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未識別格式,嘗試記事本打開 |
光碟映象,UltraISO等打開 |
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註冊表,雙擊打開(謹慎使用) |
文本,記事本打開 |
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信件,Outlook打開 |
Word文檔,微軟word打開 |
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Exel文檔,微軟Excel打開 |
分隔符號,記事本打開 |
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幻燈片,微軟PowerPoint打開 |
可執行程式,雙擊打開(謹慎使用) |
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圖片,AcdSee打開 |
網頁,流覽器IE打開 |
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樣式表,記事本打開 |
字體,雙擊打開 |
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編譯HTM,雙擊打開 |
説明,雙擊打開 |
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腳本,記事本打開 |
PDF文檔,AdobeReader打開 |
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ZIP压缩,WinRARゴ开 |
RAR壓縮,WinRAR打開 |
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音樂,MediaPlayer或RealPlayer打開 |
圖片,AcdSee打開 |
[關閉]
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如何將尚易企業郵箱中的地址本導出後，成功導入outlook express 的通迅簿中？ |
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如何將outlook express 通迅簿中的地址成功導入尚易企業郵箱中的地址本？ |
| 29.如何設置自動回復及啟用和關閉技巧。 |
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30.為何我的尚易企業郵箱在登錄Webmail時彈出錯誤資訊:Warn_User_Suspended？ |
| 31.為何我的尚易企業郵箱在登錄Webmail時彈出錯誤資訊:Warn_User_Need_Active？ |
| 32.為何我司所有尚易企業郵箱在登錄Webmail時都彈出錯誤資訊:Warn_User_Need_Active？ |
| 33.如何在Webmail中列印我收到的電子郵件？ |
| 34.如何在Webmail中發送一封html格式的郵件,並且可以在郵件正文中插入圖片？ |
| 35.尚易企業郵箱Webmail如何保證在寫郵件時不會因電腦異常而丟失正在輸入的郵件正文? |
| 36.為何我的Webmail中收到的郵件中有一個winmail.dat附件,但卻打不開.為什麼? |
| 37.尚易企業郵箱的Webmail的垃圾箱是否會自動清空,垃圾箱多長時間清空一次? |
答：尚易企業郵箱的Webmail的垃圾箱是會自動清空的，垃圾箱清空的規則如下：當郵
箱用戶進入webmail中將收件箱、發信箱、草稿箱中的郵件移入垃圾箱中時，系統會記
錄一下時間。當垃圾箱中有郵件存在的狀態下，如果客戶的郵箱在用戶端有POP、
SMTP、IMAP 及WEBMAIL的發信或收信及系統投遞郵件動作時，系統就會去自動檢查垃圾
箱中的每一封郵件與存入該檔夾時的時間差，如果確認超過24小時，系統會自動刪除
這一封郵件，不超過24小時的郵件會繼續保留。
垃圾箱是用於存放垃圾郵件的檔夾，建議不要將有用的郵件放入此檔夾中，避免由
於系統的自動清空導致郵件丟失。注意，此刪除是不可恢復的[關閉]
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| 38.尚易企業郵箱的Webmail的病毒檔夾是否會自動清空? |
| 39.SSL與 TLS 和WTLS的區別及概念。 |
40.打開mail.corpease.net，輸入用戶名，域名和密碼，點擊login登錄Webmail 時提
示非法請求，如何解決？ |
| 41.關於在ISA2006環境中，郵件內容不能顯示的問題 |
| 42.如何成功在Webmail中閱讀XML格式的郵件？ |
若您的問題不在此列，請發送郵件給postmaster@corpease.net尋求幫助.
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