簡介
	開始之前
	對垃圾郵件使用嚴格的篩選等級
	對垃圾郵件使用較高篩選等級
	對垃圾郵件使用較低篩選等級
	阻止外部內容
	更新 Outlook 2003
	相關資訊

簡介

未經請求的電子郵件（也稱為垃圾郵件）會消耗組織的資源，並帶來安全威脅。 電子郵件可以將電腦錯誤、病毒和其他惡意代碼通過 Internet 傳播到您的電腦中。 由於處理大量不需要的郵件是一項費時的任務，因此降低了生產效率。 Microsoft® Office Outlook® 2003 中的垃圾郵件篩選通過直接將垃圾郵件移至“垃圾郵件”檔夾來避免顯示垃圾郵件。 然後，您可以訪問該檔夾中的內容，並根據需要刪除或保存這些電子郵件。 本技術文章提供的資訊可以幫助您確定應當使用的電子郵件篩選等級。

您可以使用“僅安全列表”選項配置垃圾郵件篩選以實行嚴格的垃圾郵件篩選，這在本文章後面的“對電子郵件使用嚴格篩選等級”中進行說明。 如果選擇“高”選項，則獲得較為嚴格的篩選等級，這將在“對電子郵件使用較高篩選等級”中進行說明。 最後，當使用垃圾郵件篩選時，您可以選擇“低”選項來獲得最低等級的篩選，這將在“對電子郵件使用較低篩選等級”中進行說明。 此外，您還可以選擇“無保護”。

預計需要使用一個小時或更短的時間來選擇以上策略之一，然後相應地在您的電腦上配置垃圾郵件篩選。 最好能夠嘗試各種策略以確定最適合您和您的組織需求的策略。 一些策略可能會要求您經常檢查“垃圾郵件”檔夾的內容來進行跟蹤，具體取決於所選的垃圾郵件保護等級。

要點：  本文檔中所有指導都是從使用安裝作業系統時默認出現的“開始”功能表開始進行操作的。 如果修改了“開始”功能表，則操作步驟會略有不同。

有關安全相關術語的定義，請參閱下面的資源：

•	Microsoft 網站 http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=31701 上的 Microsoft Security Glossary。

開始之前

在使用 Outlook 2003 中的垃圾郵件篩選之前，您必須：

•	在臺式電腦或網路上安裝並配置 Outlook 2003。
•	確保您擁有添加或更改 Outlook 2003 垃圾郵件篩選的各種設置所需要的許可權。

對垃圾郵件使用嚴格的篩選等級

Outlook 2003 垃圾郵件篩選中可用的最嚴格篩選等級僅允許指定“安全列表”中的人員或域發送和接收電子郵件。 對於只需要用戶與特定人員或組織地行通信的企業來說，這是最佳選擇。

將發件人和收件人列表作為篩選策略

您可以創建您認為可信或不可信人員或域的列表。 絕對信任群適用於由您的 Outlook 聯繫人發送的電子郵件。 如果使用 Exchange，則您的 Exchange 組織就是另一個絕對信任群。 組織中的 Exchange 用戶可以向您發送電子郵件，但是您無法將這些用戶添加到“阻止發件人”列表。

如果其他類型的電子郵件帳戶（如 POP3、IMAP、HTTP（例如，Hotmail））不在您的 Outlook 聯繫人列表上，則需要將這些帳戶添加到聯繫人列表才能取得信任。 垃圾郵件篩選使用這些列表中的資訊來確定是否需要給定的電子郵件。

•	安全發件人列表 － 幾種垃圾郵件配置選項使用“安全發件人列表”來確定是否應當將一封電子郵件視為垃圾郵件。 無論內容如何，“安全發件人”列表中的人員或域發送的電子郵件永遠不會被視為垃圾郵件。
•	阻止發件人列表 － 如果您想阻止一個潛在或已證實的有危害的發件人，請將其電子郵件位址或域位址添加到“阻止發件人”列表。 此類發件人發送的電子郵件被阻止後，系統會將其標記為垃圾郵件。 無論內容如何，從此列表上的人員或域名發送的電子郵件將始終被視為垃圾郵件。
•	安全收件人列表 － 與“阻止發件人”列表和“安全發件人”列表一樣，您可以從特定的電子郵件通訊組列表或域將電子郵件位址導入或導出到“安全收件人”列表。 無論內容如何，發送到此列表中的電子郵件位址或域名的電子郵件永遠不會被視為垃圾郵件。

Outlook 2003 支援對單個位址的精細控制，您可以結合使用“阻止發件人”列表和“安全發件人”列表或“安全收件人”列表將單個位址區別於組織中的其他位址進行處理。 例如，如果 contoso.com 在“阻止發件人”列表上，而 eremick@contoso.com 被添加到“安全發件人”列表，則系統允許 eremick@contoso.com 發送的電子郵件，而阻止其他所有從 contoso.com 發送的電子郵件。 反之相反，如果 contoso.com 在“安全發件人”列表上，而 eremick@contoso.com 被添加到“阻止發件人”列表，則系統阻止從 eremick@contoso.com 發送的電子郵件，而允許從 contoso.com 發送的所有其他電子郵件。 無論是在“阻止發件人”列表還是在“安全發件人”列表中，單個位址將被優先處理，然後才根據域名稱規則處理組織的其他位址。

創建安全發件人列表

“安全發件人”列表可以用於高等級或低等級電子郵件篩選，或者作為一種單獨解決方法來提供最嚴格的篩選等級。 以下步驟將指導您使用最嚴格的設置來配置垃圾郵件篩選。 或者，您可以在對篩選進行高等級或低等級篩選配置之後，選擇重複這些步驟以將特定用戶或域添加到您的列表中。 您還可以參考本文檔後面的“創建聯繫人列表”部分來從現有列表或備用資源導入一個列表。

將 Outlook 2003 配置為僅接收來自“安全發件人”列表的電子郵件

1.	打開 Outlook 2003，並指向“動作”菜單上的“垃圾郵件”。 然後單擊“垃圾郵件選項”。
2.	在“垃圾郵件選項”對話方塊中，單擊“安全發件人”選項卡（圖 1）。
3.	單擊“添加”按鈕。
4.	在“添加地址或域”對話方塊中，鍵入您要添加到“安全發件人”列表的電子郵件位址或 Internet 域名，然後單擊“確定 ”。 注意： 您也可以將 Outlook 2003 配置為僅接收來自 Outlook 聯繫人的電子郵件。 但是，如果使用 Exchange，則系統將自動接收所有您組織中的人員發送的電子郵件。 要將 Outlook 聯繫人添加到“安全發件人”列表，請選擇“同時信任來自我的聯繫人的電子郵件”（圖 1）。 如果“安全發件人”列表中沒有其他名字，則僅將您的 Outlook 聯繫人視為“安全發件人”。 注意： 本文檔中的螢幕快照反映的只是測試環境。 您在螢幕上看到的資訊可能與螢幕快照中顯示的資訊略有不同。 圖 1   將信任的發件人添加到“安全發件人”列表

如果您公司使用的是 Microsoft Exchange Server，則無論內容如何，組織內部發送的電子郵件將永遠不會被視為垃圾郵件。

創建阻止發件人列表

與“安全發件人”列表和“安全收件人”列表相同，“阻止發件人”列表也可以用於垃圾郵件篩選的三個等級。 “阻止發件人”列表通常會隨著時間增長，新的發件人會被確認並添加到“阻止發件人”列表。 根據需要使用以下步驟將用戶或域標記為被阻止的發件人。 所有從阻止發件人發送的電子郵件將自動轉移到“垃圾郵件”文件夾，除非將該發件人的地址或域添加到“安全發件人”列表。 完成此過程不需要其他步驟。

阻止不需要的電子郵件

1.	確定由要阻止的位址或域名發送的電子郵件。
2.	在電子郵件列表中右鍵單擊該電子郵件。
3.	指向“垃圾郵件”，然後單擊“將發件人添加到阻止發件人列表”。

創建安全收件人列表

“安全收件人”列表使用其他收件人來確定是否需要電子郵件。 換而言之，您可以指明您想要根據此電子郵件的其他收件人來接收電子郵件。 您可以在“安全收件人”列表中指明這些位址。 因此，您不要將您的電子郵件位址添加到“安全收件人”列表中，因為無論其他設置如何，這可能導致所有的電子郵件都直接轉到“收件箱”，而不是“垃圾郵件”檔夾。

儘管也可以將“安全收件人”列表配置為使用高等級或低等級篩選，但是如果您的篩選基於“僅安全列表”，則“安全收件人”列表將十分有用。 您可以通過右鍵單擊電子郵件的位址將用戶或域添加到“安全收件人”列表，或者使用以下步驟從列表導入。 聯繫人列表來源廣泛，包括其他電子郵件程式，Outlook 的其他實例（例如，您的家庭辦公室），客戶關係管理（CRM）應用程式中的聯繫人，或者簡單的 Microsoft Excel 試算表。

從“聯繫人”列表向“安全收件人”列表添加電子郵件位址

1.	在“動作”功能表上，指向“垃圾郵件”，然後單擊“垃圾郵件選項”。
2.	單擊“安全收件人”選項卡（圖 2）。
3.	單擊“從檔導入”按鈕。 圖 2   將信任的收件人添加到“安全收件人”列表
4.	導航到“聯繫人”列表，並將其打開。 圖 3   安全收件人檔導入選擇螢幕 查看大圖 導入的“聯繫人”列表的電子郵件位址將出現在“垃圾郵件”選項對話方塊的“安全收件人”選項卡上（圖 4）。 圖 4   將 Outlook“聯繫人”列表導入到“安全收件人”列表
5.	單擊“應用”，然後單擊“確定”。

使用您創建的列表篩選電子郵件

垃圾郵件篩選的最嚴格配置為“僅安全列表”，此配置限制顯示在 Outlook“收件箱”中的電子郵件，只有保存在“安全發件人”列表和“安全收件人”列表中的人員或域的電子郵件才會顯示在“收件箱”中。 任何來自“安全發件人”列表中的人員或域的電子郵件，或發送到“安全收件人”列表中的電子郵件位址的電子郵件將不會被移動到“垃圾郵件”文件夾。

使用“僅安全列表”選項的缺點在於可能導致需要的電子郵件被阻止。 由於列表沒有包括向您發送電子郵件的人員的電子郵件位址，因此可能造成該電子郵件被阻止。 例如，如果有人更改了其電子郵件位址，而新地址並不在“安全列表”上，則此人的電子郵件將不會出現在“收件箱”中。

將垃圾郵件篩選配置為“僅安全列表”等級

1.	在 Outlook 2003 的“動作”功能表上，指向“垃圾郵件”，然後單擊“垃圾郵件選項”。
2.	在“垃圾郵件”選項對話方塊的“選項”選項卡上，選擇“僅安全列表”（圖 5）。
3.	還可以選中“永久性刪除可疑的垃圾郵件，而不是將其移動到“垃圾郵件”文件夾”核取方塊，然後單擊“確定”。 垃圾郵件篩選將立即刪除所有可疑的垃圾郵件。 如果您選擇了此選項，則需要的電子郵件也可能會被刪除。 圖 5   將垃圾郵件篩選配置為使用安全列表

當郵件到達時，Outlook 2003 的垃圾郵件篩選將按下列順序對電子郵件進行評估：

1.	確定發件人位址是否在“安全發件人”列表中。
2.	確定“安全收件人”列表中是否有一個或多個收件人。
3.	確定發件人位址是否在“阻止發件人”列表中。
4.	確定發件人的域是否在“安全發件人”列表中。
5.	確定“安全收件人”列表中是否有一個或多個收件人域。
6.	確定發件人的域是否在“阻止發件人”列表中。

基於以上標準，電子郵件將提交給您，或者作為垃圾郵件處理。

對垃圾郵件使用較高篩選等級

垃圾郵件篩選的第二級安全配置選項為“高”，它與“僅安全列表”選項的不同之處在於，它允許不在您的安全列表上的發件人的電子郵件出現在“收件箱”中。 Microsoft 開發了可以查找垃圾郵件特徵的垃圾郵件篩選技術。 該技術可以查找觸發垃圾郵件篩選的不一致情況或關鍵字，從而將垃圾郵件移到“垃圾郵件”文件夾中。

如果配置為“高”設置，則垃圾郵件篩選有時可能會阻止合法電子郵件進入“收件箱”。 因此，務必定期檢查您的“垃圾郵件”檔夾以確保它只包含有不需要的電子郵件。 刪除不需要的電子郵件以將其發送到“已刪除的郵件”檔夾。 務必確保清除選中“永久刪除”核取方塊，以便將可疑的電子郵件轉移到“垃圾郵件”文件夾，而不是自動轉移到“已刪除的郵件”檔夾。

將垃圾郵件篩選配置為“高”

1.	打開 Outlook 2003，在“動作”功能表上，指向“垃圾郵件”，然後單擊“垃圾郵件選項”。
2.	在“垃圾郵件選項”對話方塊的“選項”選項卡上，選擇“高： 能捕捉絕大多數垃圾郵件，但也可能捕捉一些常規郵件。 請經常檢查“垃圾郵件”檔夾。（圖 6）。
3.	確保清除選中“永久性刪除可疑的垃圾郵件，而不是將其移動到“垃圾郵件”文件夾”旁邊的核取方塊，然後單擊“確定”。 圖 6   將垃圾郵件篩選配置為較高安全等級

對垃圾郵件使用較低篩選等級

垃圾郵件篩選最寬鬆的配置選項為“低”，該選項是“垃圾郵件選項”對話方塊中的默認設置。 儘管此選項並不像“高”設置那樣嚴格，但是它可以阻止大部分明顯的垃圾郵件，如主題行包含有淫穢或粗俗語言的電子郵件，或字元序列與垃圾郵件相似的電子郵件。

篩選仍然可能會偶爾將一些非垃圾郵件過濾到“垃圾郵件”檔夾，例如，如果需要的電子郵件包含有可疑主題。 但是，與“高”垃圾郵件保護等級相比，它的機率還是很小。

將垃圾郵件篩選配置“低”

1.	打開 Outlook 2003，在“動作”功能表上，指向“垃圾郵件”，然後單擊“垃圾郵件選項”。
2.	在“垃圾郵件選項”對話方塊中，選擇“低： 將最明顯的垃圾郵件移動到“垃圾郵件”文件夾。（圖 7）。
3.	確保清除選中“永久性刪除可疑的垃圾郵件，而不是將其移動到“垃圾郵件”文件夾”旁邊的核取方塊，然後單擊“確定”。 圖 7   將垃圾郵件篩選配置為較低安全等級

此外，您可以選擇“無自動篩選。 來自阻止發件人的郵件仍將被移動到“垃圾郵件”檔夾”選項。 與將來自阻止發件人的電子郵件移動到“垃圾郵件”檔夾不同，此選項沒有影響。

阻止外部內容

Outlook 2003 垃圾郵件篩選還為用戶提供了阻止電子郵件中不需要的外部內容的功能。 此功能可以幫助用戶減少在電子郵件中看到的不適當內容或攻擊性內容。

發件人可以使用小型的透明圖片（通常稱為 Web 信標或網蟲）來驗證您的電子郵件位址，確定您的 IP 位址，並收集有關您的電腦的資訊，包括何時收到電子郵件。 通過阻止外部內容，您可以限制發件人使用網蟲來進一步瞄準您的位址來發送垃圾郵件的能力。

Outlook 默認設置不允許下載其他 Web 站點上的圖片或內容，除非此內容來自“可信站點”區域或“安全發件人”列表中的電子郵件位址或域。 還提供多個選項，使您可以將垃圾郵件篩選配置為允許從可信發件人或域下載內容。

阻止外部內容

配置 Outlook 2003 中的自動圖片下載行為選項

1.	打開 Outlook 2003，然後單擊“工具”功能表上的“選項”。
2.	單擊“安全”選項卡。
3.	單擊“更改自動下載設置”。
4.	在“自動圖片下載設置”對話方塊，選中“在 HTML 電子郵件中禁止自動下載圖片或其他內容”旁邊的核取方塊。
5.	此外，如果要允許下載“安全發件人”列表和“安全收件人”列表中的人員發送的電子郵件中的內容，請選中“允許來自或發送到“垃圾郵件”篩選使用的安全發件人和安全接收人列表中定義的發件人或接收人的電子郵件消息中的下載”旁邊的核取方塊。
6.	或者，如果您要允許從 Internet Explorer 中的“可信站點”安全區域中列出的域下載電子郵件內容，請選擇“允許來自此安全區域中的站點的下載： 受信任區域”核取方塊。

更新 Outlook 2003

Microsoft 不斷修改 Outlook 2003 的功能（包括垃圾郵件篩選），以提高安全性。 通過從 Office Update Web 站點下載最新的更新來保護您的組織。

從 Microsoft Office Online Web 站點更新 Outlook 2003

1.	訪問 Office Update 頁，網址為 http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=31726。
2.	在“Office Update”框中，單擊“檢查更新”。

該 Web 站點將掃描您的電腦以確定是否需要 Office 更新。 此時螢幕上會出現一個關鍵或建議更新列表，或者出現一則消息以告知您的 Office 產品不需要任何更新。

如果需要安裝更新，請準備好原始 Office 安裝 CD，因為在更新過程中，系統可能會提示您使用該 CD。

相關資訊

有關 Outlook 2003 中的垃圾郵件篩選的詳細資訊，請參閱以下內容：

•	Microsoft Office Online 站點 http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=31727 上的“Outlook 2003 Junk E-mail Filter”。
•	Microsoft Office Online 站點 http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=31729 上的“About the Junk E-mail Filter”。

有關備份組織重要資料的資訊，請參閱以下內容：

•	Microsoft 小型企業中心站點 http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=31730 上的小型企業電腦安全核對清單的“Step 6: Backup Critical Data”。

有關 Microsoft Exchange 和 Outlook 2003 的一般資訊（包括用戶幫助，免費線上培訓和 Microsoft Office 2003 的產品更新），請參閱以下內容：

•	Microsoft Exchange Server 站點 http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=31731
•	Microsoft Office Online 站點 http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=31732

有關安全相關術語的定義，請參閱下面的資源：

•	Microsoft 網站 http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=31701 上的 Microsoft Security Glossary。