答：请将垃圾邮件的原邮件用outlook express 接收下来以后,打开垃圾邮件另存为eml格式,然后以附件形式转发到 abuse@corpease.net,我们的专职工程师将根据您提供的垃圾邮件样本,针对发送者的Ip,及发信人地址和相关内容关键字设置了专门的反垃圾邮件规则在我们的反垃圾邮件系统中，用以拒绝发信人再次发送垃圾邮件给我们的服务器。同时也请您在您的WEBMAIL中通过设置不同的邮件规则及邮件过滤器和黑名单来拒收这些垃圾邮件,相关的设置技巧请参见:反垃圾邮件设置技巧。

CorpEase作为为企业用户提供电子邮件服务的运营商，保障国际互联网用户的基本利益是我们服务的宗旨。CorpEase的服务协议明确禁止滥用电子邮件和严禁发送垃圾邮件。由于垃圾邮件的发送、传播而导致的一切后果和责任，完全由垃圾邮件的制造者承担！CorpEase同时保留对垃圾邮件制造者追究法律责任的权利。

根据你所提供的情况，为了防止你继续受到垃圾邮件的搅扰，建你应采取如下措施：
1、不要回复垃圾信件；
2、将垃圾邮件做为附件(EML)格式转发给我们，我们将根据情况从邮件系统中屏蔽垃圾邮件的来源。
3、利用信箱中收件助理的邮件过滤功能，拒收垃圾邮件；
4、尽量不要在一些不安全的网站上登录你们的邮箱地址，以免你的邮箱地址被收录进入垃圾邮件发送者的列表中。
5、建议在贵公司的网页中设置一个隐含的邮件地址，用以透导垃圾邮件发送者搜索该地址并发送垃圾邮件给该邮箱，当该邮箱收到垃圾邮件以后，我们将会从服务器端拒绝该垃圾邮件发送者的IP地址。
同时，为了尽快对您关于垃圾邮件侵扰的报告或投诉进行评估并做出反应，请你将来将垃圾邮件的原信转发给我们的邮箱:abuse@corpease.net 时在报告中包含如下信息：

1）原信的主题
2）完整的信头
3）完整的信体

缺少以上任何信息，将会延长我们的处理和响应时间。 感谢您的合作。[关闭]

答：

　　基于安全的原因，我们拒绝接受可执行文件（*.exe ）存在潜在安全问题的附件，请移除或用winrar 压缩此类文件后再次发送。winrar V3.30简单体中文版下载地址 更多详细信息，请参见....。[关闭]

答：尚易企业邮箱禁止传输的附件扩展名为：”.com, .bat, .exe, .pif, .scr, .js, .vbs, .vb, .vbe, .wsh“，当您用Outlook Express或其它客户端软件发送带有.exe .com, .bat, ., .pif, .scr, .js, .vbs, .vb, .vbe, .wsh的附件时，Outlook express 会弹出如下图所示的错误信息：550 Your mail is rejected by CorpEase anti-spam gateway (****).如果****是759 则是我们反垃圾系统针对.exe 附件所设定的规则编号。基于安全的原因，我们拒绝接受可执行文件（*.exe 及其经.com, .bat, .pif, .scr, .js, .vbs, .vb, .vbe, .wsh）存在潜在安全问题的附件，请移除或用winrar 压缩此类文件后再次发送。winrar V3.30简单体中文版点击此处下载 更多关于.exe 的拒收规则详情请参见 。[关闭]

答：在此以admin 为管理员帐号，以mycompany.com.cn 为企业域名，假设将管理员帐号 admin@mycompany.com.cn 移入了“电脑中心”这个部门为例进行说明： 域管理员帐号admin@mycompany.com.cn 只能在/（总部门）中，才可以管理这个域名下的所有部门帐号及总部的帐号，您遇到这个问题的原因是：当您首次进入管理员后台，根据管理的需要将这个管理员帐号admin@mycompany.com.cn移入到新创建的部门（电脑中心）了，因为管理员帐号admin@mycompany.com.cn移在转移到部门（电脑中心）后管理员身份会自动取消，此时您又点击用户管理，将这个帐号admin@mycompany. com.cn设为管理员身份，但此时这个帐号只是这个部门（电脑中心）的管理员，当您退 出系统再次进入管理员时，只能管理这个部门下的用户。 如果您在转移管理员帐号admin@mycompany.com.cn到电脑中心部门后，并没有执行 升为管理员的操作，哪么退出以后您将无法登录管理员后台。因为此时 admin@mycompany.com.cn已经变为电脑中心的一个普通用户了。 解决方法： 一旦出现这样的问题，请用企业邮箱发信给postmaster@corpease.net 或者发送传真 到010-8261 9219 ，要求我们来帮您将这个管理员帐号admin@mycompany.com.cn 移回到 （/总部门）中并且设置回管理员身份就可以了。[关闭]

答：当您用尚易企业邮箱通过客户端软件（outlook express ) 发送含有附件的邮件时，出现如下不同的错误信息时，说明您发送的附件类型是我们禁止传送的，请将您的附件用WINRAR 压缩以下再次发送。

相关错误信息及发送的附件类型如下：

*.exe

出现未知错误。 主题 'test', 帐户: 'me@mycompany.com.cn', 服务器: 'smtp.corpease.net', 协议: SMTP, 服务器响应: '550 CoremailSys:Your message is reject by corpease.net antispam system(JMCDiYpkgkGuv0sC.1.C.759)', 端口: 25, 安全(SSL): 否, 服务器错误: 550, 错误号: 0x800CCC69

*.EXE

出现未知错误。 主题 '测试', 帐户: 'me@mycompany.com.cn', 服务器: 'smtp.corpease.net', 协议: SMTP, 服务器响应: '550 CoremailSys:Your message is reject by corpease.net antispam system(GgDfisxqgkHkT6kE.1.C.57)', 端口: 25, 安全(SSL): 否, 服务器错误: 550, 错误号: 0x800CCC69

*.com

出现未知错误。 主题 'test', 帐户: 'me@mycompany.com.cn', 服务器: 'smtp.corpease.net', 协议: SMTP, 服务器响应: '550 CoremailSys:Your message is reject by corpease.net antispam system(K0CRipZpgkFcJlwC.1.C.1315)', 端口: 25, 安全(SSL): 否, 服务器错误: 550, 错误号: 0x800CCC69

*.COM

出现未知错误。 主题 'Fw: test', 帐户: 'me@mycompany.com.cn', 服务器: 'smtp.corpease.net', 协议: SMTP, 服务器响应: '550 CoremailSys:Your message is reject by corpease.net antispam system(JoBQihNogkGRATsE.1.C.1316)', 端口: 25, 安全(SSL): 否, 服务器错误: 550, 错误号: 0x800CCC69

*.vbs

出现未知错误。 主题 'vbs', 帐户: 'me@mycompany.com.cn', 服务器: 'smtp.corpease.net', 协议: SMTP, 服务器响应: '550 CoremailSys:Your message is reject by corpease.net antispam system(MQACiltmgkHifTMC.1.C.711)', 端口: 25, 安全(SSL): 否, 服务器错误: 550, 错误号: 0x800CCC69

*.pif

出现未知错误。 主题 'pif', 帐户: 'me@mycompany.com.cn', 服务器: 'smtp.corpease.net', 协议: SMTP, 服务器响应: '550 CoremailSys:Your message is reject by corpease.net antispam system(LEAzikxngkG_YTQE.1.C.710)', 端口: 25, 安全(SSL): 否, 服务器错误: 550, 错误号: 0x800CCC69

*.bat

出现未知错误。 主题 '测试', 帐户: 'me@mycompany.com.cn', 服务器: 'smtp.corpease.net', 协议: SMTP, 服务器响应: '550 CoremailSys:Your message is reject by corpease.net antispam system(HoAIi3lrgkEetQwE.1.C.710)', 端口: 25, 安全(SSL): 否, 服务器错误: 550, 错误号: 0x800CCC69

*.scr

出现未知错误。 主题 '测试', 帐户: 'me@mycompany.com.cn', 服务器: 'smtp.corpease.net', 协议: SMTP, 服务器响应: '550 CoremailSys:Your message is reject by corpease.net antispam system(FcAai8FrgkEIucYF.1.C.709)', 端口: 25, 安全(SSL): 否, 服务器错误: 550, 错误号: 0x800CCC69

*.js

出现未知错误。 主题 '测试', 帐户: 'me@mycompany.com.cn', 服务器: 'smtp.corpease.net', 协议: SMTP, 服务器响应: '550 CoremailSys:Your message is reject by corpease.net antispam system(KUBIi11sgkFhgnQF.1.C.667)', 端口: 25, 安全(SSL): 否, 服务器错误: 550, 错误号: 0x800CCC69

*.vb

出现未知错误。 主题 '测试', 帐户: 'me@mycompany.com.cn', 服务器: 'smtp.corpease.net', 协议: SMTP, 服务器响应: '550 CoremailSys:Your message is reject by corpease.net antispam system(GYDWi5NugkFkCk0E.1.C.668)', 端口: 25, 安全(SSL): 否, 服务器错误: 550, 错误号: 0x800CCC69

*.vbe

出现未知错误。 主题 '测试', 帐户: 'me@mycompany.com.cn', 服务器: 'smtp.corpease.net', 协议: SMTP, 服务器响应: '550 CoremailSys:Your message is reject by corpease.net antispam system(HQDoiwlvgkFtbCMF.1.C.669)', 端口: 25, 安全(SSL): 否, 服务器错误: 550, 错误号: 0x800CCC69

*.wsh

出现未知错误。 主题 '测试', 帐户: 'me@mycompany.com.cn', 服务器: 'smtp.corpease.net', 协议: SMTP, 服务器响应: '550 CoremailSys:Your message is reject by corpease.net antispam system(FYALjHNvgkH0MrEB.1.C.670)', 端口: 25, 安全(SSL): 否, 服务器错误: 550, 错误号: 0x800CCC69

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若您的问题不在此列，可向客户服务代表咨询，电话：+86 (10) 8255 8591 /8255 8592 /8255 8593 /8255 8594/ 8255 8499 /8255 8496 。或给客户服务代表发送电子邮件: postmaster@corpease.net.